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九江:高端品牌走俏市场 优质服务成制胜利器

来源:中国陶瓷家居网    作者:中国陶瓷家居网    人气:    发布时间:2018-05-07    

 九江,是江西省下辖地级行政市,经济发展水平受限,但近年来,随着外来房地产企业如万达、绿地在当地大力开发建房,加上本土房企联盛集团的投资开发,拉高了当地房价,投资需求环境炽热,今年上半年交房数远超去年。目前,九江楼盘均价为7000元/平方米,最高突破10000元/平方米,房地产市场的利好也促进了当地建材市场的繁荣。

  九江当地政府为务实型政府,比较有作为,尤其在廉租房建设方面,建造质量很好,房子地理位置也好,而且老百姓申请廉租房条件比较宽松,尽管九江当地人均工资水平只有3000多元/月,但是他们注重消费,也愿意消费,在房子装修的问题上舍得消费,这在一定程度上也刺激了当地瓷砖卫浴等装修材料的消费。

  记者在走访部分瓷砖卫浴经销商时了解到,九江陶瓷卫浴市场空间十分广阔,刚需强劲。拥有10年从业经验的九江L&D陶瓷经销商查文彬告诉记者,今年市场形势好得多,对前景表示乐观。他还表示,在目前产品同质化比较严重的情况下,品牌想要突围,争取更多的市场份额,就要拼团队、拼服务,好的服务将成为品牌制胜的利器。

  品牌高中低分档 家装公司各取所需自成“朋友圈”

  九江主要的建材卖场有喜盈门建材家居市场、吉美特集团(原华东建材市场)以及红星美凯龙,陶瓷卫浴主流品牌基本集中在以上三个卖场,主要入驻品牌有马可波罗、唯美L&D、东鹏、新中源、诺贝尔、冠珠、宏宇、强辉、蜜蜂、欧文莱、箭牌、福瑞、恒洁、东鹏洁具等。

  由于九江当地瓷砖卫浴主要的销售渠道为家装,包括整包、半包等,大部分的产品都是通过与家装公司、设计师的合作消化掉,所以家装公司在九江建材市场有着举足轻重的作用,不同档次的装修公司会选择不同的品牌跟自己合作,比如高档的装修公司会选择进口或者国内知名品牌,便宜的装修公司就会选择较为低端的瓷砖卫浴产品,所谓“门当户对”,不同的家装公司会选择与自己匹配的品牌自成“朋友圈”。在当地知名的大型的装饰公司选择什么样的品牌合作,很大程度上决定了这个品牌在当地的影响力。

  目前,九江最大的装修公司(半包为主)年开工达3000万,三大主流装修公司为三星、余工、星艺,他们主要选择合作的瓷砖品牌有马可波罗、L&D、东鹏,卫浴品牌方面主要选择进口品牌,包括科勒、TOTO,国内知名卫浴品牌如箭牌、恒洁、浪鲸也占据不少的份额。

  九江L&D陶瓷经销商查文彬向记者表示,高端产品在九江市场越来越好做,所以想要在九江获得长远、强劲的发展,就需要不断提高品牌产品的档次,往高端化、服务化发展。

  抛釉砖占主导 现代仿古砖才刚开始流行

  在九江市场,主要畅销的瓷砖产品为抛釉砖,占据40%的市场份额;其中大理石瓷砖大概占30%的份额,大理石瓷砖在九江市场的认可接受程度算是比较高的了。当现代仿古风席卷佛山,各大陶瓷总部展厅呈现一片黑白灰的时候,在九江,这股风潮才刚刚卷起。目前,现代仿古砖在九江还不太流行,但是已经受到年轻一代消费主体的关注和喜爱,相信在越来越多设计师的引导下,现代仿古砖会是九江未来市场的主流趋势。

  跟全国其他很多地方一样,抛光砖在九江已经沦为市场的边缘产品,但是在中低端消费者市场还有一定的生存空间。高安砖品质较广东砖质量差一些,但还能抢占九江一定的低端市场份额。

  产品同质化严重 优质服务成品牌制胜利器

  随着市场大环境的急剧变化,从“卖方时代”向“买方时代”转变,从“不愁卖”到“卖不出去”,无论是厂家,还是经销商,都在经历着前所未有的挑战。当下建材市场,瓷砖卫浴品牌多不胜数,产品同质化相当严重,这个品牌有的产品,那个品牌也有,在产品质量差不多的情况下,消费者选择的就是服务,包括售前、售中、售后跟踪服务,谁家的服务好,消费者就选择谁。

  九江L&D陶瓷经销商查文彬向记者透露,以前卖产品靠搞活动,一年搞N多场活动,每月都有活动,但是实际收效甚微,消费者也越来越不买帐了。现在明白到消费者的真实需求,销售要回归到产品感受。上门量尺寸、送货上门、退补货是最基本的“标配”服务,他们还会为消费者提供详尽的设计方案、铺贴方案,讲究细节,注重服务,力求为消费者提供贴心的服务。

  “在很多进口品牌的店面,他们会现场为消费者做出几十个设计效果图,而且打印出来放在现场,在炎炎夏日为到店客人提供冰镇饮料,还会为乔迁新居的客户赠送礼品,专业的团队为消费者提供极致的服务,这是他们能赢得客户的利器,也是值得我们学习借鉴的地方。”查文彬表示,“品牌太多,想要真正抢占市场,占据消费者的心,最终还是要看团队、看服务。”

  目前,九江“创一代”的经销商已经逐渐退出,现在基本上是拥有大学学历的“创二代”经销商掌舵,他们大多为70末、80后年轻一代,他们拥有较高学历,懂得学习,注重团队服务,这对于九江当地的建材市场发展、当地的消费者,都是一件好事。


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