申萌，东鹏整装卫浴河南安阳经销商，这个出生于1988年的萌妹子，天生要强，16岁做水暖配件批发年销量就达到了四五百万元;20岁创业，第一年就开上了越野车，第二年买了电梯房;24岁，她又开创了卫浴品牌在安阳开专卖店的先河，并且把一个小品牌做成了当地的大品牌;三年疫情，她不但换品牌，还把生意越做越好;接手东鹏卫浴仅仅一年时间，就让东鹏卫浴在河南安阳打了个大大的翻身仗，年销量超过200万元。

　　“做销售靠天赋，做好销售靠服务”，这是在当地口碑甚佳的申萌的观点。

　　申萌，东鹏整装卫浴河南安阳经销商，接手东鹏卫浴仅仅一年时间，就让东鹏卫浴在河南安阳打了个大大的翻身仗，年销量超过200万元。

　　现状：东鹏卫浴的五星级店面

　　每天早上9点，居然之家开门后，在东鹏卫浴专卖店内，店长带着店员们忙个不停，马桶擦了又擦，擦得锃亮锃亮，店长还不放心，左看右看之后又去擦一遍。

　　老狼探访安阳专卖店时，发现位于卖场内主通道附近的店面(A类店面)非常整洁，物品摆放有序，店员着装也非常职业。

　　2023年3月，东鹏卫浴总部评星级门店，河南安阳居然之家店获评“五星门店”，此时，距离居然之家开业还不到一个月。

　　居然之家河南安阳店是2023年2月26日开业的。

　　开业不久，东鹏卫浴就上了居然之家的销量排行榜，3、4、5、6连续四个月上榜。安阳经销商申萌表示，这首先归功于新商场有人气，其次自己的团队也非常努力，因此成交率达到了百分之九十以上。

　　其实，除了新商场有人气，重要原因是东鹏卫浴专卖店采用了“一加一”服务(一个导购加一个店长)，客户体验感非常强。并且，销售人员既专业，又反应迅速，礼节礼貌还好，客记认同度非常高。

　　2023年5月20日，安阳居然之家6个品牌联合搞明星活动，包括芝华仕、好莱客、诺贝尔、友邦吊顶、爱玛特净水、东鹏卫浴组成了事实上的“大牌联盟”，到场上千人，东鹏卫浴收获20多单。这是居然之家第一场联盟活动，先行先试的申萌又尝到了“头啖汤”。

　　其实，开业前，东鹏卫浴在安阳知名度并不高，申萌在跟人谈到东鹏卫浴时，对方通常回应“是不是做瓷砖的那个东鹏”，“东鹏什么时候做卫浴了”。

　　为了改变这一现状，申萌付出了很多努力。

　　2023年2月24日，申萌直接发动了一场媒体攻势，请来了本地电视台主持人和网红，还发动大量的亲戚朋友来探店，约定在2月25日晚八点同时发抖音，几十个号同时发布东鹏卫浴开业信息。

　　2月26日当天是东鹏卫浴店面的高光时刻，当天居然之家开业，东鹏卫浴专卖店内不少于六七十户客户到场，当天的成交额就有七八万元。

　　仅仅三个月，安阳人知道东鹏卫浴了(申萌的目标则是三年内让东鹏卫浴在安阳家喻户晓)。

　　选择：我为什么要做东鹏卫浴?

　　申萌是2021年与东鹏卫浴结缘的。

　　当时，申萌在珠海小住，东鹏卫浴的业务经理出差到安阳，进店后拿了申萌的名片，出门就给她打电话。

　　申萌对东鹏有印象，品牌名也感觉亲切，再加上之前代理的品牌她只是工程商，而工程代理满足不了她的需求。第二天申萌就飞回河南，跟业务经理约好(双方至今未见面)，对方叫她去郑州店与大区负责人李总见面。第三天，申萌就在郑州直营店参观，感觉产品、价格都可以。而自己的顾虑，比如库存压力、开店建店压力，对方都主动做了说明，双方当场就签了协议。

　　此时，居然之家商场正在招商。在东鹏卫浴总部支持下，申萌拿到了居然之家的A类店面，总部设计师动作也很快，店面效果图很快做出来了，效果也好。

　　其实，店面还没搞好申萌就做成了生意，安阳某高速公路服务区就采用了东鹏卫浴的产品，50多万元，给申萌来了个开门红。

　　好品牌对经销商的加持，申萌一下子就感受到了。

　　申萌对东鹏卫浴总部的帮扶感受颇深，她还特别提到总部商学院夏老师对她的帮助。

　　话说2022年11月，东鹏卫浴总部商学院夏老师来安阳培训。当时申萌从服装行业招了4名导购过来，先放在老店实习，他们在建材领域是零基础，相当于一张白纸。夏老师培训一周后，大家对卫浴行业和东鹏卫浴有了一定了解，然后又开始对练，精益求精。

　　居然之家一直到2023年2月26日才开业。

　　开业期间，总部又派夏老师前来协助工作。夏老师每天早上跟大家一起开晨会，然后布置任务、接待客户。申萌记得很清楚，夏老师先打样，从接待、量尺、与设计师出方案，出了方案之后又邀约客户到店……上午接待，下午成交，夏老师一天就把整个销售过程完成了。

　　而开业第一周，夏老师给团队定的任务是50万元，开始申萌觉得很难，经过夏老师分解目标后，最后真的完成了。

　　关于总部帮扶，申萌感觉很深的还有2023年11月的家装培训。接受了培训后，在总部与运营中心的协助下，申萌团队陌生拜访家装公司，签约了23家家装公司，带来了相当不错的人气与销量。

　　观点：做销售靠天赋，做好销售靠服务

　　申萌认为自己做销售有点天赋。

　　16岁入行的申萌，跟着哥哥学艺，不到半年就能独当一年，并且当年交出了年销量四五百万元的成绩单。

　　创业时，申萌觉得，农村市场大(农村自建房多，一户自建房有两个卫生间是常态)，根据自己的现有渠道，肯定走得通。于是她选择了从水暖锅炉转到水暖洁具。

　　在去汤阴送货的过程中，申萌偶遇汤阴某部门的负责人，一番交流下来，对方觉得申萌有实力，服务也好，于是在汤阴县的新农村建设中大量采用申萌销售的洁具配件。

　　后来，代理潮州某卫浴品牌的申萌，在安阳首创卫浴专卖店模式，把一个原产潮州的不知名品牌做成了安阳的大品牌。在安阳市会展中心举行的团购会，是大品牌的圈子，申萌是硬挤进去的，结果开单最多，把一线品牌都挤下去了。

　　申萌的感悟是：做生意天赋很重要。

　　天生是做生意的料，但后天还得努力。

　　对于做销售的人而言，服务尤其重要。

　　申萌也是在创业的过程逐渐体会到这一点的。

　　在做水暖配件生意时，申萌是安阳第一个水暖洁具配件配送上门的，她的这一举动也带动了同行转型。2012年，换上了奔驰越野车的申萌，经常开着“安阳最牛的售后车”去做售后服务。

　　做某品牌卫浴工程代理时，第一单工程是当地有名的一位教育从业者给的，此后这位客户接二连三发工程给申萌。问及原因，则是申萌团队服务好，有问题从不找理由，并且第一时间上门处理。

　　申萌说，“不管什么问题，我们是无条件解决，服务好客户胜过打广告”。

　　疫情期间，所有行业生意都不好，申萌的生意反而上升。比如，本地疫情隔离站的卫浴都会用她的产品。

　　申萌的朋友圈有七八千人，里面渠道客户多，她用微商的模式天天发朋友圈，邀请大家帮她做兼职。因此，申萌的老客户转介绍特别多，甚至其他品类的商家都带人过来选购产品，而这，归根结底是她的服务好。