您现在的位置:主页 > 行业热点 > 洛阳发布315案例!涉及一卫生洁具用品存在质量问题

洛阳发布315案例!涉及一卫生洁具用品存在质量问题

来源:互联网    作者:佚名    人气:    发布时间:2021-03-12    

  卫浴头条网讯   3月11日,洛阳市消协发布2020年度消费维权典型案例。案例涉及一例卫生洁具用品存在质量问题:2020年5月,张先生投诉称其于2019年12月12日在某卫浴天猫店铺购买一个按摩浴缸。安装过程中发现按摩浴缸头枕处下方裸露未进行封边,因距离该侧30公分处即为花洒所在,水可直接溅射到按摩浴缸的内部,容易引发漏电,存在安全隐患。经调解,该专卖店为消费者免费加做浴缸挡水板,由厂家委派专业人员负责安装。

  具体案例:

  2020年5月,张先生投诉称其于2019年12月12日在网络店铺购买一个按摩浴缸,价值7299元。安装过程中发现按摩浴缸头枕处下方裸露未进行封边,因距离该侧30公分处即为花洒所在,水可直接溅射到按摩浴缸的内部,容易引发漏电,存在安全隐患。张先生要求商家予以解决,但双方发生争执。经调解,其专卖店为消费者免费加做浴缸挡水板,由厂家委派专业人员负责安装。

  《消法》十八条:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实地说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。本案中,消费者购买的浴缸因防水问题存在漏电隐患,商家及时补救消除隐患,有效防范了事故的发生,确保消费者的人身安全。

责任编辑:佚名