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全国旅游厕所革命工作推进现场会召开旅游厕所革命工作重心转向“管好用好”

来源:文化和旅游部网站    作者:佚名    人气:    发布时间:2020-01-06    

  卫浴头条网12月27-28日,全国旅游厕所革命工作推进现场会在四川省巴中市召开。27日的会议旨在总结2019年旅游厕所革命取得的工作成绩和主要经验,查找存在问题和不足,研究部署2020年旅游厕所革命和旅游公共服务重点工作任务。

  28日与会人员还一同参观考察了巴中市“厕所革命”推进情况,对巴陕高速南江服务区厕所,光雾山旅游景区厕所,南游客中心,景区部分景点,特色产品区等区域进行参观。相关讲解人员详细介绍了当地就推进“厕所革命”过程中的政策实施、资金投入、规划、维护管理等情况。

  全国旅游厕所革命工作现场推进会

  文化和旅游部党组成员、副部长张旭出席会议并讲话,四川省人民政府副省长杨兴平出席会议并致辞,文化和旅游部公共服务司司长李宏主持会议。全国各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局)负责同志、业务处室负责同志参会。

  会议指出,2019年以来,全国各地深入实施《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划》,全年共新建、改扩建旅游厕所2.37万座,年度目标完成率达123%,超额完成年度任务。2018-2019年,全国共建设旅游厕所5.37万座,已完成新三年行动计划目标的91%,河北、贵州、山西、江西等4个省提前一年完成新三年计划建设任务。在文化和旅游部引导下,旅游厕所革命工作重心逐渐从“有没有”向“好不好”转变,从“建好”向“管好、用好”转变,各地坚持从游客需求出发,在日常管理细节上下功夫,努力提升游客如厕体验,游客满意度明显提高。

  2019年,文化和旅游部部署开展旅游厕所电子地图上线工作,截至目前,全国已有10.7万座旅游厕所在百度地图上进行了位置标注,总体标注率达89.2%。上海、福建、北京、陕西、河北、四川等6省(市)的标注率超过98%,居全国前列。群众可以在百度地图手机APP上随时查询并进行位置导航,点击厕所详情页面,还可以看到该厕所外观、厕位情况,是否有无障碍厕位、第三卫生间等信息,并且能很方便地进行在线评价和反馈。同时,文化和旅游部注重狠抓落实,切实加强旅游厕所督察工作,于今年组织开展了全国旅游厕所建设情况第三方暗访,委托第三方机构在全国随机选取100个城市,每个城市10个厕所,共1000个厕所开展暗访检查,并将暗访发现的问题及时反馈给各省(区、市),督促立行立改,以此为契机建立健全常态化管理机制,起到了以查促建、以查促改的良好效果。

  我国已进入大众旅游时代,游客如厕需求不管是从数量上还是质量上来讲,要求都越来越高,旅游厕所革命仍然面临很多问题和挑战。

  一是从建设任务完成情况来看,尽管总体完成了预期目标,但地区差异较大,部分省份完成情况不理想,欠账较多。

  二是厕所革命需投入的资金量较大,资金短缺问题比较普遍,特别是经济欠发达地区资金缺口较大,资金来源渠道较少,没有充分调动社会力量积极性,多元化投入、社会化发展机制尚未形成。

  三是厕所使用不文明、不爱护设施设备的现象仍然比较突出,如厕人员整体素质参差不齐,设施设备损坏率和易耗品折损率较高等,文明如厕习惯的养成仍然任重道远。

  2020年是《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划》的收官之年,各地要继续深入贯彻落实旅游厕所革命,以更高的站位、更远的眼光、更大的格局,积极谋划和统筹推进,不断开创旅游厕所革命新局面。要加强顶层设计,切实做好旅游厕所国家标准修订工作,完善旅游厕所管理与服务标准,为更好推进旅游厕所革命提供制度保障。要确保按时保质保量完成全国共建5.9万座旅游厕所的新三年行动计划建设目标。切实加强旅游厕所运营管理,继续推进旅游厕所革命工作重心由“建”向“管”转变。积极探索移动厕所配置和管理模式,有效缓解旅游高峰期游客如厕压力。

  会议强调,各地要深入学习,务实推进旅游厕所革命。一是要合理制定旅游厕所建设计划,确保旅游厕所建设数据的真实性。二是不搞面子工程,在厕所规划中坚持实事求是,不盲目攀比。在厕所设计中坚持因地制宜,不怪异媚俗,重在合理实用,确保建成的厕所都能投入使用、正常开放。三是突出干净卫生、方便实用等功能,不盲目贪大求洋,坚决杜绝形式主义和奢华之风。

  会议要求,要在认真总结旅游厕所革命工作经验的基础上,由点及面,推动全面提升旅游公共服务整体水平。进一步健全旅游公共服务综合协调机制,厘清各部门工作职能,形成部门合力。加快制定出台旅游公共服务有关法规政策标准,提升旅游公共服务制度化水平。切实加强旅游公共服务供给侧改革,鼓励多元主体参与到旅游公共服务中来,建立政府主导的社会化旅游公共服务供给体系。按照“宜融则融、能融尽融、以文促旅、以旅彰文”总要求,以国家公共文化服务体系示范区、中国民间文化艺术之乡建设为抓手,有效整合文旅公共服务资源,推动文旅公共服务融合发展。

  现场参观考察我市“厕所革命”推进情况

  28日与会人员现场参观考察我市“厕所革命”推进情况,先后参观了“交通+文化旅游”厕所,景观类厕所,“文化+厕所”,以商养厕以及旱厕和老旧厕所生态化改造几种类型的代表性厕所共5座。

  “交通+文化旅游”厕所

  巴陕高速南江服务区

  这个服务区是四川巴中交通+文化旅游+多功能配套的服务区,服务区的外墙植入了“天府三九大,安逸走四川”、“山水画廊,秀美巴中”、“千年米仓道,奇秀光雾山”等四川旅游形象及巴中光雾山旅游形象宣传。作为川陕两省的连接点,服务区的这种宣传,也能让游客快速的对我们四川的旅游有一个直观的概念。

  这里厕所区域也是高速服务区厕所向旅游厕所转变的一个代表。服务区在全面满足厕所基本功能的基础上,按照旅游厕所的标准规范,双边各设置男厕所厕位33个,小便器26个,女厕所厕位有46个,无障碍厕位4个,在服务区后方,我们设置有第三卫生间、母婴室以及残疾人专用卫生间。

  景观类厕所

  塔楼厕所

  塔楼厕所是2019年巴中市命名的AAA级旅游厕所,是使用国家旅游发展基金建设的厕所。《巴山背二歌》的文化元素,在这里也得到了体现。

  该厕所我们采取依山就势,与环境相协调和厕所功能化、人性化、智能化等文旅融合设计新理念,将旅游厕所和旅游观景台、旅游咨询点进行有机整合,通过设置轻阅读图书区、休息区、智慧厕所显示区,清晰显示男女厕所使用情况及机器设备运营情况,实现了多功能合一。同时充分考虑游客所需,配备饮水机、洗手台加热器、自助充电器、女性日用品贩售机等,彰显了人文关怀。

  该厕所共设计男厕所厕位9个,小便器30个,女厕所厕位33个,无障碍厕位5个,家庭卫生间1间,管理间1间,占地面积612m^2。

  “文化+厕所”

  南游客中心厕所

  “南江情歌”俗称“巴山茅山歌”,又称“风流歌”,是中国“四大情歌”之一,也是四川非物质文化遗产保护项目,内容多为调情表爱,歌词以七言格律为主,创作手法多为赋比兴,具有很高的文学艺术价值。大家从墙上的歌词可以看出巴山儿女直白浪漫的热情。

  这个游客中心配套厕所,2019年被巴中市命名为AAA级旅游厕所。在充分体现智能化和功能化基础上,还配备有自助服务设备,规范设置有男厕所厕位7个,小便器14个,女厕所厕位28个,无障碍厕位5个,家庭卫生间1间,母婴室1间,管理间1间,操作间1间。

  旁边的游客中心作为游客重要集散地,这里除了具备旅游咨询基本功能外,也设置了“巴山小店”,对本土特色品牌及文创产品进行展销。

  以商养厕

  彭家坝——桃花山庄厕所

  这间厕所原是民居,考虑到这里人员较集中的实际情况,我们对其进行了改造,采取景村共建模式,探索“以商养厕”机制。这间厕所设有商铺,由当地百姓自主经营,所得收益用于厕所的日常维护及人员工资,运行效果良好,得到了游客和居民的好评。这间厕所分为上下两层,上层除了商户经营店铺外,设有第三卫生间,电子借阅机等,供游客在休息、等待时使用。楼下则分布有男女厕所。

  该厕所占地面积200m^2,共设计男厕所厕位4个,小便器9个,女厕所厕位20个,无障碍厕位2个,家庭卫生间1间,母婴室1间,管理间1间,操作间1间。2019年被评为AAA级旅游厕所。

  生态化改造类

  两河口——藤蔓厕所

  两河口——藤蔓厕所位于光雾山旅游景区的核心景点两河口。寒溪河与焦家河交汇于此,流径向西,都说“问君能有几多愁,恰似一江春水向东流”,在这里我们不如说:“光雾仙山好风光,两河交汇向西淌”。

  这个厕所是光雾山景区旱厕和老旧厕所生态化改造缩影。我们将生态环保理念贯穿始终,在这里我们建有生态化粪池,安排专人进行检测,定期由专用车拉到附近污水处理厂进行处理,不增加景区环境负担。同时我们遵循与自然相融、与环境相融、与文化相融的概念,以周围自然风景为基础,就地充分利用茅草、青石、黄泥土等材料,仿藤蔓实施景观化改造,厕所屋顶实质为观景平台,现已成为网红打卡地,该厕所外观改造风格被游客们戏称为“藤蔓”厕所。

  该厕所占地面积160m^2,其中男厕所厕位4个,小便器3个,女厕所厕位7个,无障碍厕位2个,家庭卫生间1间,母婴室1间,管理间1间,操作间1间。2019年被评为AAA级旅游厕所。

  与会人员进行参观

  光雾山景区


  智慧厕所管理平台

  旅游厕所反映着一个地方的旅游形象,与会人员通过实地参观考察巴中市“厕所革命”开展情况,深入了解了光雾山景区厕所革命的现状,并对景区厕所环境及管理给予了充分肯定。

责任编辑:佚名